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File metadata and controls

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ITSM权限说明

项目

项目权限

  1. 创建项目

    功能:用于项目的新建

    应用场景:

    • 在项目列表上新建

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    • 在项目管理页面新建

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  2. 项目查看

    功能:用于查看项目下的详情

    应用场景:

    • 在拥有项目查看权限的项目下,可以查看该项目下的内容

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    说明:

    • 如果没有任何项目的查看权限,进入项目页面则只会显示无权限提示页面

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    • 可在项目列表查看自己拥有哪些项目的查看权限

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  3. 项目编辑

    功能:用于编辑项目的内容

    应用场景:

    • 在项目管理页面对目标项目进行编辑

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服务权限

  1. 服务创建

    功能:用于创建服务

    应用场景:

    • 在服务页面对应目录下新建服务

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  2. 服务管理

    功能:用于对某个服务资源进行编辑,克隆,删除等操作

    应用场景:

    • 在服务列表上选择服务实例对其进行操作

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  3. 工单查看

    功能:用于查看某个服务资源下的工单

    应用场景:

    • 可以查看有单据查看权限的服务所提单产生的单据

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  4. 目录新建

    功能:用于对应项目中的目录创建操作

    应用场景:

    • 在拥有目录新建权限的项目中,对应目录下新建目录

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  5. 目录编辑

    功能:用于对应项目中的目录编辑操作

    应用场景:

    • 在拥有目录新建权限的项目中,对目录进行编辑操作

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  6. 目录删除

    功能:用于对应项目中的目录删除操作

    应用场景:

    • 在拥有目录新建权限的项目中,对目录进行删除

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元素权限

  1. 字段新建

    功能:在对应项目下新建字段

    应用场景:

    • 在拥有该权限的项目下,在字段页面新建字段

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  2. 字段编辑

    功能:对指定字段资源进行编辑

    应用场景:

    • 对拥有该权限的字段资源进行编辑

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  3. 字段删除

    功能:对指定字段资源进行删除

    应用场景:

    • 删除拥有该权限的字段资源

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管理权限

  1. 用户组新建

    功能:在对应项目下新建用户组

    应用场景:

    • 在拥有该权限的项目下,在用户组页面新建用户组

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  2. 用户组编辑

    功能:对指定用户组资源进行编辑

    应用场景:

    • 对拥有该权限的用户组资源进行编辑

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  3. 用户组删除

    功能:对指定用户组资源进行删除

    应用场景:

    • 删除拥有该权限的用户组资源

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  4. 触发器新建

    功能:在对应项目下新建触发器

    应用场景:

    • 在拥有该权限的项目下,在触发器页面新建触发器

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  5. 触发器管理

    功能:对指定用户组资源进行管理

    应用场景:

    • 对拥有该权限的触发器资源进行编辑或删除

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  6. 单据状态管理

    功能:对指定服务类型下的单据状态进行管理

    应用场景:

    • 在平台管理—单据状态中对指定服务类型的单据状态进行编辑

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SLA权限

  1. SLA服务模式新建

    功能:在项目下新建SLA模式

    应用场景:

    • 在拥有该权限的项目下新建SLA模式

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  2. SLA服务模式编辑

    功能:对SLA服务模式资源进行编辑

    应用场景:

    • 对拥有该权限的SLA服务模式资源进行编辑

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  3. SLA服务模式删除

    功能:删除对应SLA服务模式资源

    应用场景:

    • 对拥有该权限的SLA服务模式进行删除

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    说明:内置SLA服务模型不可删除

  4. SLA服务协议新建

    功能:在项目下新建SLA协议

    应用场景:

    • 在拥有该权限的项目下新建SLA协议

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  5. SLA服务协议编辑

    功能:对SLA服务协议资源进行编辑

    应用场景:

    • 对拥有该权限的SLA服务协议资源进行编辑

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  6. SLA服务协议删除

    功能:删除对应SLA服务协议资源

    应用场景:

    • 对拥有该权限的SLA服务协议进行删除

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  7. SLA优先级管理

    功能:对SLA优先级进行编辑

    应用场景:

    • 在平台管理—优先级页面对SLA优先级进行编辑

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平台

公共字段权限

  1. 公共字段新建

    功能:创建全局公共字段

    应用场景:

    • 在平台管理—公共字段页面创建公共字段

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  2. 公共字段查看+公共字段编辑

    功能:对公共字段资源进行编辑

    应用场景:

    • 对拥有权限的公共字段资源进行编辑

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  3. 公共字段查看+公共字段删除

    功能:对公共字段资源进行删除

    应用场景:

    • 对拥有权限的公共字段资源进行删除

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公共API权限

  1. 公共API新建

    功能:新建全局公共API

    应用场景:

    • 在平台管理—公共API页面新建公共API资源

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  2. 公共API查看+公共API管理

    功能:对公共API资源进行管理

    应用场景:

    • 对拥有该权限的公共API资源进行管理

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全局设置权限

  1. 全局设置管理

    功能:用于对全局配置进行编辑

    应用场景:

    • 在平台管理—全局配置页面对全局配置进行编辑

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任务模版权限

  1. 任务模版新建

    功能:用于新建全局任务模版

    应用场景:

    • 在平台管理—任务模版页面新建任务模版资源

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  2. 任务模版查看

    功能:查看任务模版的详细内容

    应用场景:

    • 查看拥有该权限的任务模版资源的详细信息

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  3. 任务模版管理

    功能:编辑任务模版的内容

    应用场景:

    • 对拥有该权限的任务模版资源进行编辑

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其他

  1. 运营数据查看

    功能:查看运营数据

    应用场景:

    • 查看运营数据的详细内容

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  2. 平台管理访问

    功能:访问平台管理模块

    应用场景:

    • 进入平台管理页面,可对全局资源进行管理

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    说明:

    • 当用户没有平台管理权限时,在导航栏上没有直接进入平台管理页面的入口

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